Todos los que lo hemos probado sabemos que una mudanza genera mucho pero que mucho estrés, ¿verdad? El cambio de domicilio es la tercera situación más estresante, detrás de la pérdida de un ser querido y el despido.
¿Estás a punto de mudarte? No te asustes, todo irá bien si lo organizas y la preparas con cuidado y anticipación. Para esto, la mejor solución es llamar a una empresa de mudanzas, no son tan caras y te evitarán el estrés. Empacar tus pertenencias, proteger tus muebles más frágiles, transportarlos de manera segura al otro domicilio, descargarlos sin romperse ... Los servicios respaldados por una empresa de mudanzas pueden ofrecerte un gran alivio.
Sin embargo, cuando hay más de 2.000 compañías de mudanzas en España, ¿cómo puedes estar seguro de encontrar una empresa de mudanzas seria y que no termines con más estrés? De hecho, optar por el servicio equivocado e incompetente puede, por el contrario, empeorar tu estado de estrés.
Ponte en contacto con varias empresas de mudanzas
Primero, es esencial comenzar pidiendo varios presupuestos a diferentes compañías de mudanzas. Esto te permitirá comparar la relación calidad - precio que ofrecen las empresas. También te permitirá destacar más fácilmente los servicios que son esenciales para ti y los que quizás no necesites, busca expertos en mudanzas nacionales principalmente en tu localidad o alrededores.
Comienza a consultar a las agencias con tiempo -no lo dejes para unos días antes-, generalmente se recomienda un mínimo de dos meses antes de la fecha de mudanza. Esto es especialmente útil si planeas mudarte en primavera o en verano, tiempos tradicionalmente ocupados por el sector.
Verifica el registro comercial y el seguro de la empresa
El sector de las mudanzas se rige por diversas leyes y reglamentos. En primer lugar, cualquier empresa de mudanzas debe declararse en el Registro Mercantil Central. Puedes comprobar por ti mismo que la empresa está inscrita en el registro como “Servicios de mudanzas” IAE Grupo 757.
También es obligatorio estar registrado en el Registro de transporte y tener una licencia de transporte para cada camión de mudanzas utilizado por la compañía de mudanzas.
Finalmente, puede ser útil verificar que la compañía de mudanzas tenga un seguro que cubra el valor de tus bienes, pero también los diferentes riesgos involucrados en la carga, el transporte y la descarga. No dudes en pedirle a la empresa de mudanzas una prueba de su seguro y verifica la fecha de validez.
Elige una empresa con el sello EMAS
EMAS es una normativa voluntaria de la Unión Europea que reconoce a aquellas organizaciones que han implantado un Sistema de Gestión Medioambiental).
Leer testimonios de clientes
Otro punto esencial para elegir la empresa de mudanzas: leer opiniones y testimonios de clientes que han usado sus servicios en el pasado. Lo ideal sería obtener recomendaciones de amigos o familiares: puedes estar seguro de que sus opiniones son fiables. El boca a boca también es un excelente indicador de la calidad de un servicio. Consulta las redes sociales.
Sin embargo, si ninguno de tus familiares o amigos conocen las empresas de mudanzas que has elegido, es probable que puedas encontrar algunas reseñas de clientes en Internet. Revisiones de Google, Yelp o sitios de reseñas de clientes certificados Ekomi... Ten cuidado, por ejemplo, con las críticas muy positivas de los clientes, que pueden haber sido escritas por el propio transportista o, por el contrario, opiniones extremadamente negativas, que pueden provenir de un competidor.
Tómate el tiempo necesario para conocer a la empresa de mudanzas
Una vez que hayas seleccionado las mejores compañías de mudanzas, es esencial tomarse un tiempo para conocer a cada empresa. Lo ideal es vayan a tu hogar: esto les permitirá identificar cualquier dificultad de acceso para tener en cuenta el día de la mudanza: una calle estrecha, una escalera que carece de accesibilidad o un pequeño ascensor.
También es una oportunidad para que la empresa de mudanzas tenga una buena idea de qué reubicar. De hecho, tenderán a omitir algunos u olvidar especificar aquellos que requieren desmontaje, por ejemplo.
Finalmente, una reunión en persona sigue siendo la mejor manera de obtener una opinión sobre la seriedad y profesionalidad de la empresa de mudanzas. Podrás evaluar su puntualidad y sus habilidades de acuerdo con las respuestas que te proporcionará su comercial.
Estudia cuidadosamente la cita
Una vez que recibas la cotización final, tómate un tiempo para estudiarla detenidamente. Tendrás que examinarla revisando estos diferentes puntos: descripción detallada de los servicios, fecha, volumen de los muebles, valor de los muebles, direcciones precisas de los lugares de salida y llegada, precios y métodos de pago, tasa de garantía, condiciones generales de venta, o referencias de la empresa.
Ten cuidado con las compañías de mudanzas que son extrañamente baratas. Para poder cobrar tarifas tan bajas, seguramente no declara a todos sus empleados, o no está debidamente asegurada. ¡No te olvides de leer la letra pequeña en la parte inferior de la página o en el reverso del presupuesto!
Estar presente el día de la mudanza
Deberás permanecer en el lugar: primero para verificar que todo vaya bien según lo planeado, pero también para firmar y entregar a la empresa de mudanzas algunos documentos oficiales.
Al comienzo del movimiento, deberás firmar y entregar al gerente del equipo una hoja de ruta, para demostrar que le autorizas a llevar tus mercancías. Una vez que se complete la mudanza, deberás firmar la Declaración de fin de trabajo. Verifica la correcta ejecución del presupuesto y el estado de tus bienes. De hecho, si existe la más mínima preocupación (objetos faltantes, roturas ...), debe indicarse de manera clara y detallada.
